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矿业企业培训的e-learning及移动学习模式探索
2018 / 08 / 31
 我国矿业人才培养不足,使得矿业企业的继续教育和自我更新显得格外重要。在内部自我更新中,作为新型学习方式的e-learning及移动学习具有非常重要的推广意义。我国矿业人才缺乏已经严重制约了矿业行业的可持续发展。人才奇缺、院校培养不足、对口难度大和人才流失严重、自我更新能力差。

 

 

 

1

我国矿业人才继续教育的途径

我国矿业人才的继续教育主要有三种渠道:一是送出去到高等院校脱产深造,二是企业内训,三是自助网络在线学习。

到高校学习,无论是参加各种培训班还是企业集中式学习,获得的基本是“大锅饭式”的面授教育,虽然能够开阔视野,结识朋友,获得一定的效果,但是受时间地点费用和通识教育的局限性影响,难以大量实施。企业内训,因为身边的同学都是同事,上课时没有新鲜感,缺少学习气氛;又因为大家的知识水平、技能各不相同,凑在一起难免会影响学习效果。同时,在自己单位里上课还容易受到干扰,很难全身心地投入,令学习效果大打折扣。与课堂培训相比,在线学习e-learning及移动学习具有更大的灵活性。网络的跨越时空限制特性,使学员能根据自己的实际情况灵活安排学习,为学习者提供了很大方便。同时,费用低廉,具有大面积推广的条件,对实现规模培训具有十分重要的现实意义。

 

 

2

E-learning及移动学习必将成为矿业企业培训的主流选择

E-learning及移动学习,通过计算机、移动设备、网络等数字化方法进行学习与教学活动,充分利用IT技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境,是一种新的学习方式。据美国ASTD的调查,目前国外1000人以上的企业80%都已进行了e-learning及移动学习的应用,国内一些具有先觉意识的企业已成功将e-learning及移动学习用于企业的内部学习和培训。

 

1 从受众范围角度来说,矿业企业普及性培训需要这种方式

矿业行业整体性人才素质偏低,这是一个不争得事实。为解决这一发展瓶颈,许多矿业企业都通过送培和内训培养人才,但是,由于工作的特殊性和面授的局限性,覆盖的范围只能限于高层或者部分中层,绝大多数的干部员工获得培训的机会极少。要从根本上改变现状,e-learning及移动学习以其不受时空和资源限制的特点,随时、随地、随意的学习方式,成为企业实现全员培训的最佳选择。只有全员素质的不断提升,才能从根本上解决矿业企业整体素质问题。

 

2 从时空限制角度来看,矿业企业效能性培训需要这种方式

无论是外培还是内培,传统的培训方式受时间、空间限制都十分突出,同时、同地、同进度学习,一方面因为人们水平和需求不同,无法取得良好的效果,也因为集中,不能兼顾、各种工作性质而影响工作效益。E-learning及移动学习因人而异,随时随地的学习,可以根据自己的需要选择性的学习和决定学习速度,从而实现个性化学习。这样不仅极大地缩短了人们的学习时间,而且可以在不耽误必要工作的前提下,实现学习的目的。

 

3 从知识的一致性来看,矿业企业规范性培训需要这种方式

课堂培训无论采取何种方式,不同的人、同一个人不同时间地点讲授的同一门课程都会各有差别,因此不利于公司知识传输的一致性,不利于采用相同语言进行沟通和工作,也不利于企业文化的形成。同时,由于信息的分散性,不利于形成统一的知识管理平台,也不利于知识信息的更新和获取的便捷性。而E-learning及移动学习,则可以最大程度地避免了这两个问题。首先,所有学员都是调用同一个数据库的资料,所得到的资讯是一致的;其次,可以形成一个完整的信息管理平台,知识更新规范,培训管理方便。有利于企业形成循序渐进的培训管理体系,建设学习型组织,达到长期培训,逐步提升的目的。

 

4从培训成本角度来看,矿业企业低成本培训需要这种方式

培训成本包括直接成本和间接成本。就直接成本而言,E-learning及移动学习相对传统培训,成本低廉,仅仅相当于委外内训费用的1/20,甚至更少。人数越多,其成本就越低廉。从间接成本来说,由于每个人根据时间需要选择学习内容,学习时间可以减少40%~60%,有时基本上不用耽误工作;又由于可以反复学习,并且有完善的绩效改善跟踪系统,还保证了学习效果。因此,综合成本远远低于其他的培训方式。

综上所述,e-learning及移动学习这种学习方式,以其普及性、效能性、规范性和成本优势,开创了现代企业培训的新途径。正如思科公司总裁钱伯斯说,“是什么决定我们的未来。我的答案是:互联网和教育。在方兴未艾的新经济大潮中,谁把握了互联网,谁就掌握了未来;谁开创了面向未来的教育体系,谁就会获得持续发展的能力”

 

 

3

矿业培训进入E-Learning及移动学习时代需要解决的问题

 

1 企业高层充分认识E-Learning及移动学习的重要性并形成共识

只有高层的共识和支持,E-Learning及移动学习才能在矿业企业中开花结果。E-Learning及移动学习只有上升至战略高度,才能有一个“上行下效”的基础环境。

从思想角度,教育部在《面向21世纪教育振兴行动计划》中把现代远程教育工程作为跨世纪教育改革和发展重点工程之一,提出要形成开放式教育网络,构建终身教育体系目标的教育方针。从实践的角度,煤炭、电力、石油、林业、邮政和钢铁等行业已经都按照自己的实际情况,由行业协会的人事主管机构建立了各自的远程教育培训系统。也有一些大型企业建立了自己的相应系统。在矿业系统形成共识并获得广泛的支持,还需要各企业高瞻远瞩,凝聚共识,共同推进。

 

2E-learning及移动学习的基本构成要能够完整匹配并良好运行

矿业企业的E-learning及移动学习要能够成功运作,必须在需求与培训管理技术、软件技术平台、知识资源和服务体系四个方面良好匹配。需求是驱动,一个完整的培训管理循环包括培训需求确认、培训计划、学习平台或课程选择、在线培训与学习、在线学习评测等。E-learning及移动学习系统究竟需要哪些功能,由企业的培训管理需求决定。知识资源是e-learning及移动学习系统的支撑,它决定学员最终可以在系统上学到什么内容。软件技术平台是e-learning及移动学习系统知识资源和培训管理信息的载体,其核心是通过信息技术去实现企业的培训管理需求。最后,e-learning及移动学习的服务要能够满足企业的需要。单独的软件技术或者平台内容资源都有其局限性,而软件技术、平台内容资源和咨询集成的服务业态,提供的“一站式”服务,为企业建立网络商学院提供了方便的选择,但目前绝大多数集成商都是以ASP方式提供服务,即企业只能租用课程而不能拥有课程,造成企业成本的持续增加而影响了e-learning及移动学习在国内的发展。

在矿业企业的e-learning及移动学习实施中,除极少数地处边远网络资源与软件技术平台难以达到要求的除外,大多数企业可以自主或者在咨询服务商的帮助下建立软件技术平台,通过简单的培训掌握需求与培训管理技术,也可以由咨询服务商和企业共同完成需求与培训管理技术建设;关键的是知识资源和服务,这方面尽管国内已经有了一些成熟的机构,如清华远程、文华在线等,但由于其个性化服务还不能完全适应行业或企业的要求,仍然需要更专业的机构来开发和实施专业性服务。比如汇思e-learning及移动学习平台,可以针对矿业企业开发个性化的课程与服务方案,较好地解决行业和企业的现实问题。

 

3建立合理的e-learning及移动学习制度和测评体系

企业培训的根本目的在于转变行为、提高绩效。E-learning及移动学习因其所具有的流程固化性、可追索性、可跟踪性、互动性等技术优势,可以使训前评估、培训、训后行为转化、以及高度承诺的管理实践之间产生良性高效的互动协同。因此,为提高培训效果,企业必须制定一个合理的学习制度和测评体系,跟踪员工学习进程,评估员工学习效果,通过给予积极参与的员工相应的回报,来激发员工动力,形成良性互动。

当然,在e-learning及移动学习时代,需要我们创造良好的e-learning及移动学习学习氛围还有很多工作要做,但在学习型社会和学习型组织建设如火如荼的今天,无论是矿业企业还是相关服务机构都必须为应对e-learning及移动学习时代的到来做好准备,积聚力量,创造条件。赢得先机,方能掌控未来。