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高效的e化学习-建立企业大学
2018 / 08 / 10
     选择e化学习,就是选择让更多员工受培训,让学习更有趣,让成本更节省。

企业大学是企业建立并管理的教育组织。这些大学的目的在于提升员工和供应商的能力,帮助客户更有效地使用公司的产品。

不过,紧随其后的关键问题是“为什么”

为什么你的公司要建立企业大学?

因为企业大学可以更突出地强调服务于公司经营战略的培训,而不是为了培训而培训。

因为企业大学是执行新经营战略的有力工具,使人们获得将愿景转化成现实的技能。

因为企业大学的投入会有回报。研究表明,公司对每个员工的培训支出每增加680美元,会带来平均六个百分点的股东投资回报增长。

为什么企业需要企业大学?

因为他们可与更多同事分享其知识与经验。

因为他们可以扩大培训的效力,企业大学就是让培训以更深刻和明确的形象出现。

因为他们可以扩大培训的效力,企业大学就是让培训以更深刻和明确的形象出现。

回答了“为什么”的问题,就轮到“如何”的问题。

如何建立企业大学?越来越多的企业采用技术的方法。具体而言,就是e-learning及移动学习,通过互联网或其他互动技术进行培训。

让我们看看几个领先公司如何保证学习的e-learning及移动学习,如何让企业大学为企业所用。

     

埃森哲:建立成千上万所大学

一家公司需要给员工建多少所大学?埃森哲给出的答案是:一个员工一所大学。

埃森哲如何通过e-learning及移动学习做到这一点?

与大多数跨国公司一样,埃森哲也需要建立新的员工培训体系。这家跨国咨询与技术服务公司的业务覆盖全球众多国家,满足各种不同客户的业务需求。为了满足这些需求,埃森哲形成了以持续学习为中心的企业文化。每年公司将年收入的6%投入培训,而一般公司的平均比例为1%,侧重培训的公司也只投入4%。

事实上,要问埃森哲的员工为什么要加入并留在公司,排名第一位的原因是“培训”。然而,埃森哲公司的培训工作原本和大多公司一样采取集中管理。公司面对的客户需求不一致,而且这些需求还在持续变化,尤其是他们的技术需求。传统做法反应慢,成本高。一次演说中,主管教育的的全球执行合伙人纳皮尔(Ian Napier)说:“为了达到投入效益的最大化,我们将学习战略的中心转移到个体身上。”

埃森哲对企业大学实施了几点重要转变:自上而下的培训方式转变为用户接入培训方式;以能力为基础的课程转变为以客户需求为基础的课程。

核心转变:教室培训转变为e-learning及移动学习。

埃森哲的企业大学模式中,技术只是其中一部分,但在线进行的培训课程不断增加。通过e-learning及移动学习,埃森哲能够节省时间,降低成本,减少工作时间的占用。当然,用来培训的教室和大楼自然是大幅减少。

埃森哲通过高效的网基系统将培训内容传输给员工,提高员工技能。培训课程可以多点接入,在公司、客户端、家里、路上、国外都可以,只要有互联网。课程内容甚至还可以与PDA同步。

每个人的网上界面都可以个性化。登录网络界面“我的学习”,员工可以自己安排他们的学习,自己管理学习需求。员工想学习某项课程,可以在课程目录里面搜索。如果员工想找文章,他们可以使用“我的学习”提供的搜索引擎。员工可以自己注册所需课程,并清楚掌握他们的学习进度,比如:已经修了哪些课程,将要修哪些课程。

Allbusiness.com网站的约翰逊(Gail Johnson)解释说,埃森哲使用可检索的数据库,保证员工可以直接接触具体领域的专家。“每个专家的简介都会描述其专业技能。所有专家简介都录入了该数据库,员工可以联系他们寻求合作或答疑。”

因此,培训可以每天二十四小时实时进行。员工要获得某项技能或积累知识,e-learning及移动学习随时待命。或者员工工歇,他可以利用这些时间培训,在线系统可以轻松实现。 埃森哲采用的一个方法模仿了飞行模拟器。例如,财会部门的员工要学习收支平衡分析,模拟器就会进行全程引导。软件引导他观看专家视频或参加在线培训。这能帮助他成功完成该项学习。

纳皮尔表示,e-learning及移动学习的结果是“产品上市前开发时间减少一半,培训成本降低,个人培训时间包括旅途时间减少”。

埃森哲知道其企业大学是行之有效的,因为该公司一直是评估培训投资回报方面的标杆企业。如果你要评估培训的投资回报率,有两个重要参考标准:工作效率和人员留任率。在该公司主办的《展望》杂志(Outlook)上的一篇文章中,作者史密斯(David Y. Smith) 和华丁顿(Tad Waddington)对此作如下解释:

评估工作效率。你的员工相信培训所学可以应用到工作中吗?他们的工作效率有明显提高吗?他们的技能和知识是否有所进步?

过半的埃森哲员工表示,培训使他们的工作效率有了明显提高。

评估人员留任率。培训后,你的员工认为他们的待遇公平吗?他们打算两年后还留在公司吗?他们会认为公司是个工作的好地方吗?

对参加过培训的埃森哲员工的调查表明,认为公司是个“工作的好地方”的比例是此前的六倍,打算两年后留在公司的比例是此前的两倍。

在Chicagoland学习领导者大会上,埃森哲的首席学习官万瑟诺特(Don Vanthournout)向与会者透露,埃森哲的员工每年平均花80小时参加培训,“埃森哲向培训投入的每块钱都会在收回成本后,获得3.53美元纯收益”。

这就是埃森哲还要建更多大学的原因。