行业概述
随着市场竞争机制的引入，电信行业市场垄断格局的打破，电信市场进入白热化的竞争态势，各运营商都希望在竞争中取得优势。企业之间的竞争实质上是人才的竞争。因此，电信企业越来越重视人力资源的建设，人才资源已经成为为企业发展最重要的战略资源。如何提高企业员工综合素质，加强企业技术人才、营销人才、管理人才培养，成为电信企业管理者极为关注的问题。事实证明，创新人才培养模式，持续地为员工提供高质量的培训才是企业人才队伍建设的关键。
但众多电信企业在培训实施过程中，依然存在着诸多的问题，如员工培训没有进行统一管理，散乱无序；不能深入了解员工真正所需要学习的东西，培训缺乏针对性；员工能力不能适应岗位需求和变化，人才测评缺乏科学有效的手段；培训效果难以评估，评估难以量化等等。
新为电信行业解决方案针对电信企业的培训特点以及培训难题，利用新为SmartLearning学习发展系统帮助企业构建一个高效的在线培训平台，实现企业在线学习与传统培训的统一信息化管理。
功能模块
| 系统模块 | 功能说明 |
资源计划 |
对培训机构、培训课程、培训讲师等各种培训资源进行信息化管理，同时实现培训需求、计划、职业生涯规划的管理和审批。课程管理采用树形分类，帮助电信企业建立起包括基础素质类、业务技能类、专业技术类、综合管理类等在内的课程体系。 |
培训管理 |
实现传统面授培训项目的线上管理，包括：培训实施管理、档案管理、评估管理、课酬管理、辅助管理以及经费管理。 |
在线学习 |
在线学习实现企业员工随时随地通过网络进行学习。系统支持各种学习计划的管理：必修、选修、免修、岗位、部门学习安排。可以对学员的学习时间、学习进度等进行追踪记录。 |
在线考试 |
在线考试功能可帮助电信企业组织学员通过网络在线参加考核，督促学员的进行学习，检验学员的学习效果。同时可以组织各种各样的知识竞赛，提高学员学习积极性。此外系统还支持短信考试功能。 |
积分管理 |
电信企业可根据等级或设置目标积分，同时与不同岗位关联，与绩效考核挂钩，为电信企业的绩效管理提供决策信息支持。 |
证书管理 |
证书是对学员已具备相关资格或能力的一种肯定。证书管理主要包括证书项目的管理、证书模版的管理、证书的审批和颁发审批的管理、学员前台的证书申请及管理。 |
知识管理 |
主要包括知识体系管理、岗位知识管理及审批、共享资料管理及审批、案例分析管理、案例审核、在线建议管理、开放式答疑管理、专家答疑管理、读书活动管理及审核。 |
信息管理 |
实时发布或更新新闻、通知、法规、公告等信息。 |
在线调查 |
帮助电信企业进行问卷调查管理，系统同时还支持短信调查管理。 |
统计报表 |
可实现对各种档案信息的快速查询，并生成各种报表，方便企业对各种数据进行有效的统计分析。同时可快捷地导出到excel操作，并打印出不同报表。 |
方案价值
1、帮助电信企业节省培训及考试成本，提高培训考核工作效率。
2、培训资源得以有效管理，并能很好地保存以及重复利用。
3、可对培训效果实现量化评估，有利于建立规范的考核激励机制。
4、有助于电信企业完善学习型组织建设，提升企业核心竞争力。
典型客户
中国移动通信集团公司
四川移动通信有限责任公司（全省21地市）
上海移动通信有限责任公司
广西壮族自治区移动通信有限责任公司
辽宁移动通信有限责任公司
贵州移动通信有限责任公司
广东移动通信有限责任公司佛山分公司
广东移动通信有限责任公司广州分公司
广东移动通信有限责任公司深圳分公司
广东移动通信有限责任公司惠州分公司
广东移动通信有限责任公司汕头分公司
湖南移动通信有限责任公司长沙分公司
湖南移动通信有限责任公司郴州分公司
湖北移动通信有限责任公司武汉分公司
江西移动通信有限责任公司宜春分公司
江西移动通信有限责任公司新余分公司
江苏移动通信有限责任公司南京分公司
中国联通广东分公司
中国联通山西公司（全省14地市）
中国联通东莞分公司
中国电信股份有限公司武汉分公司
浙江电信有限公司宁波分公司
浙江电信有限公司杭州分公司
浙江电信有限公司金华分公司
中国网通广东公司
