理念背景：

创建学习型组织已经被越来越多的企业和政府单位所认同，很多单位都把创建学习型组织当作人力资源管理的重要工作。但对于如何创建学习型组织，如何为学习型组织的发展提供有效的IT支撑平台等一直是困扰企事业单位领导者、人力资源部门以及IT部门的问题。

理念内涵：

学习资源计划(LRP)系统能对组织内部的所有培训学习资源和相关活动进行统一规划、统一管理。

理念支撑：

SmartLearning完全采用学习资源计划的思想设计，在管理理念上采用能力素质模型、目标激励体系、岗位培训体系和知识管理体系；在管理过程上实现对需求调查、学习计划、学习实施和学习评估等全流程的IT支持；在管理工具上涵盖对传统培训和eLearning的支持。

理念背景：

如何找到适合某工作岗位的员工并保证其能胜任工作？如何建立和发展企业内部员工的核心能力体系以实现企业的整体战略目标？

理念内涵：

能力素质模型（Competence model）就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述，确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。

理念支撑：

SmartLearning支持能力素质模型的设计和管理，并将其融入到培训和学习管理的全流程中。

设计：通用素质、岗位素质、通用技能、岗位技能、岗位知识、动态业务知识
关联：岗位培训体系、知识管理体系、学习地图展示
应用：通过能力素质模型实施培训需求调查和设计岗位课程体系

理念背景：

如何发挥能力素质模型对培训管理工作的指导作用？如何依托于能力素质模型而建立科学有效的员工培训体系？

理念内涵：

岗位培训体系是岗位能力素质提升的手段和支撑，包括为提高岗位胜任力所设立的岗位课程体系和岗位进阶通道等内容。通过岗位培训体系的建立，合理确定培训内容，弥补人员在岗位晋升之后的能力差异，系统化地培养人才，为人才的快速成长提供有效途径。

理念支撑：

SmartLearning中的岗位培训体系依托于能力素质模型，通过阶梯式的岗位课程设置建立满足各岗位能力素质要求的标准化的岗位课程体系。可配合员工职业生涯发展规划，建立完备的培训发展支撑体系，通过电子化的培训信息管理系统，为每个岗位建立一个完整的职业发展计划图。

理念背景：

培训是人力资源开发的重要手段，它不仅可以为组织创造价值，而且可以为组织获得竞争优势，更有助于组织迎接各种新的挑战和调整。培训的重要性已是无容置疑，但培训的效果如何？如何开展培训效果评估？

理念内涵：

培训效果评估是指收集培训成果以衡量培训是否有效的过程，包括训前评估和训后评估。训前评估是指改进培训管理过程的评估，即如何使计划更理想。训后评估指用以衡量受训者参加培训后的改变程度的评估，训后评估一般可采用柯克帕特里克的四层次评估标准框架（反应层、学习层、行为层、结果层）。

理念支撑：

SmartLearning的培训效果评估体系涵盖训前评估和训后评估，通过下列方法帮助培训管理者开展有效的培训效果评估工作：
培训需求调查与分析：训前评估
课程与讲师调查问卷：反应层的评估
课程知识测试：学习层的评估
岗位胜任力测评报告：部分实现行为与结果层评估

理念背景：

知识管理（Knowledge Management）是创建学习型组织过程中的重要内容，但实施知识管理失败的案例比比皆是，如何让知识管理符合学习型组织的实践并实实在在的发挥作用一直是业界关注的课题。

理念内涵：

新为知识管理体系强调将知识的积累、提炼、分享和应用融入到员工的工作和学习过程中，注重将员工的隐性知识显性化，通过激励员工的岗位知识分享促进组织知识的积累。

理念支撑：

SmartLearning中的知识管理体系通过与能力素质模型、岗位培训体系和目标激励体系的有机结合实现对组织知识的管理和分享。

岗位知识管理：实现对岗位例行和例外工作的过程知识管理和分享。
1、员工日志管理：促进对员工隐性知识的显性化和分享。
2、共享资料管理：实现对显性知识的管理和分享。
3、互动空间管理：为员工提供知识互动和构想碰撞的空间。

理念背景：

很多企业在创建学习型组织和实施eLearning的过程中，往往把精力过多地集中在过程的效率，而没有关注学习的效果。往往出现的情况是上层一团热情，但一般员工没有积极性，导致项目最终无法达到目标。

理念内涵：

我们知道学习的效果与学习动机、行为目标以及过程互动有着密切相关，目标激励体系的作用是充分调动员工学习的积极性，其设计中应达到以下三个目标：

1、让员工清楚地知道需要学习什么样的知识，为什么需要学习这些知识。
2、让员工清楚地知道学习这些知识的途径，并在过程中提供互动和指导。
3、建立有效的激励制度，鼓励员工积极向上。

理念支撑：

SmartLearning的目标激励体系涵盖目标导向、过程指引和成果激励功能：

目标导向：基于岗位能力素质模型和岗位进阶通道为员工设定学习目标。
过程指引：通过学习地图为员工提供学习指引。
成果激励：通过积分引擎为各类学习活动提供奖励积分并支持其它激励活动。